Skin Brasil

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Brasília - DF

05/01/2021 às 13:10

ID: 117640301

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No dia 22/09/******* meu pagamento foi aprovado pelo site da Skin Brasil. No dia 24/09 meu produto foi postado nos correios e recebi o codigo de rastreio. Dia 07/10 ele saiu para entrega porem retornou para o correio e no site constou "endereço insuficiente para realizar a entrega", tentei resolver o problema, liguei pros correios e me disponibilizei para buscar o produto na central porem não foi possivel. Tentei conversar com a equipe de suporte da Skkin Brasil porem não me deram nenhuma assistencia e falaram que só poderiam me devolver o dinheiro quando o produto retornasse para a loja (Portugal!). Dia 08/10 ele foi enviado de volta para o remetente porem no site de rastreio diz que ele ta em SP até hoje, 2 meses depois. Preciso resolver esse problema pois não recebi meu produto e nem meu dinheiro de volta.