Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/02/2022 às 09:14

ID: 137620387

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um kit com eles pelo mercado livre. Para fazer peeling, enquanto estava tudo certo eles me respondiam no zap, depois que terminei o procedimento passou os dias e a minha pele foi descascando, aonde tinha ficado frost segundo eles e como se tivesse machucado iria sair e a pele ia ficar normal, mas não ficou. A minha pele ficou manchada aonde deu a frost sendo que não estava manchada antes. Envie mensagem para eles e não responderam. Fui reclamar no mercado livre e simplesmente mandaram eu devolver o produto porque eles vão devolver o meu dinheiro. É o meu rosto manchada, como fica.. Não é um brinquedo que eu comprei que é so devolver e pronto não. Agora estou tendo que gastar fortunas de dinheiro para tentar reverter esse dano na minha pele causada por esse produto. É eles não dão nenhuma explicação, nenhum apoio.

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Resposta da empresa

02/02/2022 às 07:30

Olá Raquel.

Obrigada pelo seu contato.

A https://******* https://*******) é uma empresa que vende produtos de cosméticos em todo Brasil. Não realizamos venda através da plataforma Mercadolivre. Pode verificar por favor ao certo em qual loja realizou sua compra, pois no nosso site não consta o seu pedido.

Agradecemos a sua atenção.