Nao recebimento do produto.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
07/12/2023 às 23:13
ID: 177725025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto skin solution para manchas no dia 08.05.******* com previsão de entrega entre 17 à 30 dias. Conversei pelo messenger com dr. Flávio Nakamura que disse que o produto estava pra chegar e nada acontecia. Essa semana passei outra mensagem e não me respondeu e fui passar outra mensagem não sei como o histórico das conversas em branco, conseguiram apagar tudo e o aviso que a mensagem que eu estava enviando no momento não seria entregue pois não estavam aceitando novos contatos. Pela quantidade de reclamações aqui infelizmente acho que se trata de [Editado pelo Reclame Aqui] total com as pessoas que compram esse produto. 2 parcelas de 91,03 que é descontada pelo Monetizze. Nada pode ser feito? Vamos perder quase ******* reais? Muito revoltante tanta desonestidade.
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 16:33
A Skin Care Solutions é um centro de Estética, Saúde e Bem estar que dispõem de diversos procedimentos in loco mediante agendamento prévio e estamos localizados em Guarulhos-SP.
Nós não realizamos comércio de produtos localmente ou por internet.
O nome Skin Care Solutions é muito abrangente e infelizmente foi utilizado de forma indevida e associada à nossa empresa por ser a única com cadastro legal, estabelecida deste ******* e CNPJ válido.
Réplica da empresa
10/01/2025 às 21:28
A Skin Care Solutions é um centro de Estética, Saúde e Bem estar que dispõem de diversos procedimentos in loco mediante agendamento prévio e estamos localizados em Guarulhos-SP.
Nós não realizamos comércio de produtos localmente ou por internet.
O nome Skin Care Solutions é muito abrangente e infelizmente foi utilizado de forma indevida e associada à nossa empresa por ser a única com cadastro legal, estabelecida deste ******* e CNPJ válido.
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 14:25
O nome da Empresa de vocês vai continuar sendo usado por pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] e lesando as pessoas? Eu tenho aqui toda a conversa com eles pelo messenger. Um tal de dr. Flávio Nakamura e quem responde pela empresa. Mas agora não responde mais nada.
Réplica da empresa
08/04/2025 às 09:22
Você abriu reclamação para a empresa errada.
Réplica do consumidor
11/04/2025 às 13:09
Bem eu tenho foto da pessoa e do nome da empresa que é a mesma de vocês . E até pergunteis continuariam permitindo isso é não recebi resposta. O fato é que fui [Editado pelo Reclame Aqui] e a empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que usa como já repeti várias vezes tem a mesma razão social da empresa de vocês vai continuar infelizmente lesando outras pessoas. Disseram que eu enviei reclamação para a empresa errada eu não fiz isso enviei para uma [Editado pelo Reclame Aqui] empresa que usa o nome de vocês. Como eu ia saber? Que providências tomarão para evitar esse problema ao invés de dizer que enviei para a empresa errada?
Réplica da empresa
11/04/2025 às 15:02
Boa tarde. Lamento, mas você continua se queixando com a empresa errada.
Réplica do consumidor
11/04/2025 às 17:09
Falei que levei um [Editado pelo Reclame Aqui] com a mesma razão social deles é ainda me acusam de estar reclamando com a empresa errada. Usam o nome deles é eu ainda sou acusada de estar equivocada. Tenho provas que estão usando a mesma razão social deles para praticarem [Editado pelo Reclame Aqui]. Levei um prejuízo.
Réplica da empresa
11/04/2025 às 18:37
A razão social é o nome jurídico de uma empresa, enquanto o nome fantasia é o nome comercial. São conceitos diferentes, mas ambos são importantes para o registro e sucesso do negócio.
A razão social é unica por empresa e negócio, enquanto o nome fantasia pode ser usado por diversas empresas, como exemplo Padaria do João.
O que você menciona de Skin Solution é o nome de um produto e não de uma empresa.
Outro ponto, nossa clínica de Depilação se chama Skin Care Solutions.
Mas, existem outras empresas com o nome de Skin Care, Skin Solutions, Skincare Solutions Store, Solutions Skin Care, SkinCare Solutions, Bioage Skincare Solutions e por aí vai.
Pelo amor de Deus, saiba usar a internet a seu favor. Verifique se esse dr. que você mencione existe mesmo, CRM serve para isso.
Sua compra foi em *******, quantos Boletins de Ocorrência você já abriu? Agora quer eu me preocupe com fulano vendendo um produto com nome parecido com o da minha clínica?
Passar bem.