Clareador Skin tone com cheiro desagradável e aspecto alterado
Respondida
Inhaúma - MG
27/05/2026 às 23:16
ID: 249895569
Boa noite! Fiz uma compra do produto clareador da Skin tone e hoje quando fui abrir, achei o cheiro bem desagradável, senti a sensação de um cheiro de algo azedo, o produto como é primeira vem que uso mas está com um aspecto amalado mas o que me incomodou mesmo foi o cheiro que não achei nada agradável para um cosmético!
Gostaria por gentileza de um esclarecimento, uma resolução para meu problema! Com esse cheiro não vou conseguir usar!
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:37
Bom dia Procuramos seu nome em nosso sistema e não encontramos nenhuma compra vinculada aos seus dados informados. Mas gostaríamos de esclarecer suas dúvidas
O Sérum Skin Tone possui um cheiro mais frutal/adocicado por conta dos ativos presentes na fórmula. Já em relação à cor, ela pode variar de lote para lote: alguns ficam com o tom mais amarelado devido à presença da Vitamina C e outros ativos naturais, enquanto lotes mais novos podem ficar mais claros.
Essa variação de cor não altera a eficácia do produto Nosso sérum é desenvolvido com ativos cuidadosamente selecionados para auxiliar no clareamento progressivo da pele, hidratação e uniformização do tom, sempre pensando na segurança e cuidado da pele