Pedido atrasado, taxado e solicitação de cancelamento

Olá, João.

Verificamos em nosso sistema que o seu pedido já foi entregue normalmente, conforme o código de rastreio disponibilizado para você pelo WhatsApp.

A mensagem que você recebeu sobre cobrança de taxa de alfândega trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] externo, totalmente alheio à nossa empresa. Reforçamos que nossos clientes devem sempre acompanhar seus pedidos apenas pelos canais oficiais de rastreamento informados na compra.

Dessa forma, não há necessidade de cancelamento ou reembolso, já que a entrega foi realizada corretamente.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte.