Empresa desmarcou meu atendimento por telefone e informou que retornaria a ligação para remarcar o atendimento, agora alega que eu faltei o atendimento, não quis repor o atendimento e ainda fui destratada por funcionária

Question

Recebi uma ligação da empresa desmarcando meu atendimento por telefone e que informada que receberia outra ligação remarcando o atendimento, o que não ocorreu.

Ao procurar a empresa, a funcionária da mesma alegou que eu "faltei" o atendimento e não quis repor o atendimento.

Cabe ressaltar que ainda fui destratada pela funcionária com palavras e frases que não escreverei aqui em respeito aos usuários deste importante canal de reclamação.

Accepted Answer

Após uma equipe excelente de advogados da empresa, que tiveram o espírito de cooperação na Justiça, a empresa se retratou e para mim essa história está concluída.

Empresa desmarcou meu atendimento por telefone e informou que retornaria a ligação para remarcar o atendimento, agora alega que eu "faltei" o atendimento, não quis repor o atendimento e ainda fui destratada por funcionária

Consideração final do consumidor