Skina Automóveis

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

06/11/2025 às 23:07

ID: 231261545

No dia 25/10 - Horário: 13:38:24, realizei junto ao vendedor *****, um pagamento no valor de R$1.000,00 à empresa Skina Automóveis/Mavicar Multimarcas (BW Autos), referente à reserva de um veículo que pretendia comprar e fui orientado, junto ao meu irmão (***** - CPF: *****), de que a reserva, caso eu não aprovasse o testdrive do carro, seria devolvida, portanto, serviria só para "segurar" o veículo.

Ocorre que por motivos mecânicos, já que o motor estava completamente desregulado durante o testdrive, na terça-feira (28/10), não houve o fechamento do negócio e, por consequência, o valor deveria ser estornado à conta da minha mãe (***** - *****). Conforme o vendedor também afirma na conversa em anexo (na data de 29/10).

Contudo, mesmo conversando insistentemente e o vendedor afirmando que teria enviado novamente à contabilidade a ordem de reembolso (dia 30/10), até o momento nada houve e somente me responde com "vou falar/esqueci", ocorre que já se passou mais de duas semanas desde o ocorrido.

Conta pagadora (***** - Mãe):
Banco Nubank
AG: *****
CC: *****
*****
CPF: *****

Dados da conta creditada e do pagamento:
A chave pix utilizada foi: *****
Empresa: BW AUTOS
CNPJ: *****
Banco Santander

Em anexo está toda a conversa e comprovantes referente à requisição.