Negociação de débito - Juros abusivos

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campos Novos Paulista - SP

14/09/2022 às 10:15

ID: 150143377

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Possuo um débito referente ao Cartão da Skina Magazine, referente a uma compra realizada em 19/12/******* no valor de R$ *******,60.
Devido a dificuldades financeiras até por conta da Pandemia realizei alguns acordos e paguei algumas parcelas, mas não conseguir finalizar o acordo.
Porém, hoje entrei em contato com a central de cobrança da empresa e me foi informado o valor total do débito de R$ *******,60 e para pagamento à vista o valor de R$ *******,00. Verifica-se que os juros cobrados estão totalmente abusivos, mesmo sendo uma dívida de *******, com 10 anos concordo que poderia dar esse valor.
Considerando a pandemia e as dificuldades financeiras, tenho interesse em fazer acordo mas não nesse valor, pois não tenho como pagar.
Proponho o pagamento no valor de R$ *******,00 em 2x.

Atenciosamente,

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Resposta da empresa

22/05/2023 às 11:41

Cliente esteve na loja e saldou sua divida. Resolvido

Consideração final do consumidor

28/05/2023 às 14:55

Resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6