Atraso na entrega e falta de comunicação sobre compra de tecido online
Não respondida
Brasília - DF
21/11/2025 às 11:13
ID: 232472373
Comprei um tecido pelo site no dia 1/11 por pagamento pix e a forma de entrega era por transportadora.
Eles nunca me enviaram um email confirmando a compra (mas o dinheiro saiu da minha conta), nem me dando nem um tipo de informação sobre postagem ou código de rastreamento. Quando deu o prazo de entrega, eu entrei em contato com a loja pelo canal de atendimento fornecido por eles.
Expliquei e me pediram paciência pois estão com muita demanda. Eu estou a 10 dias "sendo paciente", e a única resposta que me dão é que "ja pediram por informações pro setor responsável". Agora de 3 dias pra cá eles nem me respondem mais.
Sinceramente não sei como um negócio tão mal administrado consegue se manter em pé por tanto tempo.