Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

12/06/2021 às 10:21

ID: 125178211

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um Renault Scenic faz 3 semanas. No momento da compra fui informada que o carro estava revisado e que estaria pronto para transferir e em menos de 3 semanas o carro ja deu problema no modulo de conforto ( o carro nao ligava, o modulo roubava toda a bateria), deu problema no rolamento da roda, sensor do velocimetro nao funciona. Estou arrumando tudo isso sem problema. Eis que na hora de efetuar a transferencia do carro me deparo com farois fora do padrao, e la vamos nos trocar novamente. E o carro é recusado por causa do numero do motor que nao esta cadastrado.
Ingenuamente liguei na eskina para relatar o que estava acontecendo e conseguir uma consultoria ao menos e depois de relatar tudo isso a primeira coisa que eu escuto é: E qual o problema?
O problema é que acreditei que o carro nao tinha problemas. Que comprei um carro em concessionaria e nao partocular mesmo sendo antigo para nao ter problemas.
O problema é gastar toda essa energia e ser tratada com tamanho descaso.

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Consideração final do consumidor

15/12/2021 às 10:11

O problema foi de atendente mesmo depois entraram em contato comigo e recebi outro atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7