Capa de mala skin bag

Resolvido
Curitiba - PR
19/01/2025 às 13:16
ID: 207642471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma capa de mala dia 09.01.*******. Pelo rastreio, consta que foi entregue no dia 16.01.*******, contudo, não recebi, até a data de hoje.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 12:24
Prezada Marilane de Souza, pelo consultei em nossos arquivos de atendimento no site ou no whatsapp, você não entrou em contato conosco, certo?
Por acaso mandou algum email? Pois também não encontrei nenhum email seu em nossa caixa de emails.
Estou lhe chamando no Whats para buscarmos a melhor solução para seu caso o quanto antes.
Quer seja a devolução dos valores,
Quer seja envio de uma nova capa,
E neste meio tempo, vamos procurar entender com a transportadora o que houve com a capa que enviamos.
Respeitosamente,
Equipe SkinBag!
Réplica da empresa
30/01/2025 às 12:37
Verificando com a transportadora responsável pelo envio do seu pedido, o mesmo foi entregue em 21/01 na portaria do seu prédio e assinado o recebimento pelo porteiro.
E conforme cliente nos retornou por whats, já recebeu sua encomenda.
Consideração final do consumidor
30/01/2025 às 13:09
Recebi o produto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
31/01/2025 às 10:03
Agradecemos muito seu feedback!