Comprei por on-line algumas capas da empresa Skinbag, é uma delas veio no tamanho errado. Não consigo fazer a troca pois os meios que a empresa fornece ( telefones contatos por e-mail) não retornam ou não completam a ligação. Quero saber junto a empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2022 às 17:31
ID: 141848167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei por on line algumas capas da empresa Skinbag, e uma delas veio no tamanho errado. Já tentei todos os contatos que a empresa oferece e não obtive resultado, Os meios oferecidos, não me retornam ou não completam o contato. Só quero trocar o tamanho da capa, e não consigo nenhum sucesso no contato com a empresa.
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Resposta da empresa
17/04/2022 às 15:06
Prezada Carla boa tarde!!!
Inicialmente pedimos desculpas pelo erro mencionado, tamanho errado das capas, de fato não deveria ter ocorrido.
Verifiquei em nosso e-mail, chat do site é WhatsApp e não localizei sua solicitação.
Os nossos meios de contato informados no site são constantemente acessados, peço por gentileza que nós reenvie para procedemos com a devida troca.
Telefone celular é WhatsApp*******
Telefone fixo*******
E-mail; *******
Inclusive vou te passar meu whatsapp direto,*******
Estou a disposição para resolver o mais breve possível.
Consideração final do consumidor
16/06/2022 às 12:43
Sim, Thiago foi muito gentil e me atendeu prontamente com eficiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10