Skincademy

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

13/02/2025 às 21:55

ID: 209897355

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 15/02/******* comprei um curso (pós graduação na área de estética) e junto um curso livre de harmonização íntima, ao comprar fui informada que teríamos datas durante a pós para efetuar o curso livre, resumindo ao término da pós o curso livre não estava mais disponível. Entrei em contato e após 2 meses acordamos do cancelamento parcial do cartão, o mesmo foi solicitado em novembro/******* e após muita insistência o comprovante foi enviado 12/12 com a data 12/12. Até o momento não tive o estorno, o banco informou que o comprovante enviado era somente de solicitação de cancelamento e não teve conclusão por parte do solicitante. E qdo entro em contato com a Skinacademy o mesmo responde que não tem nada a fazer por parte deles. Não me atende presencialmente.

Quero a resolução do problema, quero o comprovante que o banco e a Cielo diz que é enviado até 5 dias após a solicitação do cancelamento.