Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

23/12/2025 às 01:37

ID: 235644841

Não entrega o produto
Site fora do ar
Não responde aos emails
Não comprem é [Editado pelo Reclame Aqui]..

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Resposta da empresa

13/04/2026 às 17:10

Olá, Márcio. Tudo bem?

Esclarecemos que o CNPJ vinculado à empresa é utilizado exclusivamente na operação da marca de franquias de estética avançada Espaço Facial, que presta apenas serviços estéticos presenciais, como toxina botulínica (botox) e preenchedores. Nossa empresa não comercializa mercadorias, não realiza vendas online e não possui site próprio para esse tipo de venda.

Por isso, para entendermos a origem da compra informada em sua reclamação, pedimos por gentileza que nos envie:
- o local exato onde a compra foi realizada;
- nome da loja, site, perfil ou anunciante;
- nota fiscal ou prints da oferta e pedido.

Essas informações são importantes para apurarmos eventual uso indevido dos dados da empresa por terceiros.
Ficamos no aguardo do seu retorno.

Réplica do consumidor

13/05/2026 às 09:37

Site está anexo na reclamação já