Estorno

Olá, Lyghia.

Conforme conversamos, verificamos junto à gerente da unidade que realmente houve um problema pontual na agenda da Dra., o que acabou gerando um atraso no atendimento naquele dia.

Lamentamos pelo transtorno e por sua experiência não ter sido como esperava. Esse não é o padrão de atendimento da Skinlaser, e já encaminhamos seu relato aos responsáveis para que sejam tomadas as medidas necessárias de melhoria.

Seu feedback é extremamente importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar constantemente nossos processos e garantir a melhor experiência possível aos nossos pacientes.

Agradecemos por compartilhar sua percepção e esperamos que, no futuro, possamos ter a oportunidade de atendê-la novamente, mostrando o cuidado e a qualidade que prezamos em cada detalhe.

Atenciosamente,
Equipe Skinlaser

eu fiz a reclamação pq não consegui ser atendida e devido ao estorno do estacionamento que em nenhum momento foi falando na conversa.

Agradecemos por retornar e compartilhar seu ponto de vista. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência positiva e eficiente a todos os pacientes, e seu relato nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria para evitar que situações como essa se repitam.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos poder recebê-la novamente em breve, oferecendo o atendimento de qualidade que buscamos entregar sempre.