Produto não cumpre o que a empresa promete
Respondida
São Paulo - SP
10/07/2023 às 11:01
ID: 167907521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um sérum para bolsa e olheiras da empresa que promete na propaganda, um efeito lifting imediato. Porém o produto além de não cumprir com o que prometeu ainda evidenciou mais as minhas https://******* frustrante e o produto é bom caro por sinal, parcelei em 12 vezes. Quero o meu dinheiro de volta. No whatsapp da empresa relatei o que houve e não tive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 11:45
Oi, Simone, tudo bem?
A SkinMD agradece o seu contato, estamos aqui para verificar os fatos descritos por você.
Verificando nas nossas bases, foi constatado a sua solicitação de devolução do produto, o que de fato ocorreu, também foi constatado que o valor da sua compra foi devolvido para você via pix informado no WhatsApp com a atentende Gabriela, com comprovante de transferência realizada no dia 17/07.
No WhatsApp sobre o seu relato de demora, sua mensagem de solicitação foi enviada no dia 10/07 e foi respondida no dia 11/07.
Atenciosamente SkinMD.