Skinmd - CLKMG site - EYELIFT SERUM
Respondida
São Paulo - SP
27/07/2023 às 17:06
ID: 169039527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/06/23 efetuei a compra do produto yelifit ser um multifuncional p reduto demorou para chegar e ao usar não funciona, pelo contrário a pele ficou enrugada e tive reação alérgica, solicitei o cancelamento e devolução do produto e ressarcimento do pagamento. ATRAVES FO WHATSAPP não estão me dando atendimento e não tem nem telefone nem SAC nem ouvidoria, NAO TEM SITE , NAO TELEFONE
JOGUEI DINHEIRO FORA
NÃO COMPREM NADA!!! NÃO E CONFIÁVEL
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 11:49
Oi, Ana, tudo bem?
A SkinMD agradece o seu contato, estamos aqui para verificar os fatos descritos por você.
Verificando nas nossas bases, foi constatado a sua solicitação de devolução do produto, no dia 27/07 e sua resposta foi dada no mesmo dia, onde foi informado que a farmacêutica responsável entraria em contato com você, o que de fato ocorreu.
Porém, após todo o relato, tentamos contato com você via WhatsApp, mas sem sucesso.
Atenciosamente SkinMD.