Skintec Oligio X com problema constante, sem solução e sem retorno

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Goiânia - GO

17/04/2026 às 09:40

ID: 246302165

Adquirimos o equipamento Oligio X da Skintec Com. Importadora e Exportadora, em abril de 2025, e logo após a entrega técnica e curso para utilização do produto já relatamos que o equipamento não estava proporcionando os resultados prometidos. Após muita dificuldade para alcançar a assistência técnica foi constatado que de fato o equipamento tem problemas, e mesmo após várias manutenções o equipamento continua sem proporcionar o resulta prometido. Por fim, tivemos que notificar a Skintec para a devolução do equipamento por ter fugido ao seu proposito e proporcionado diversos prejuízos as clínicas envolvidas. No entanto, a Skintec até o momento não tomou providências ou entrou em contato.

Razão Social: SKINTEC COM. IMPORTADORA E EXPORTADORA LTDA.
CNPJ: *****
Endereço: *****
E-mail: *****

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 18:44

Olá, Sra. Lorena.

Agradecemos o contato. Já estamos verificando o seu relato e retornaremos em breve com mais detalhes.

SKINTEC COMERCIAL IMPORTADORA E EXPORTADORA LTDA.

Réplica da empresa

23/04/2026 às 17:10

Olá, Lorena Fabricia Caleman.

Agradecemos o seu contato. Na SKINTEC, prezamos pela transparência e pelo sucesso de nossos parceiros, por isso, gostaríamos de trazer alguns pontos importantes sobre a sua manifestação.

O OLIGIO X é um dos equipamentos de radiofrequência monopolar mais avançados do mercado mundial. Ele é reconhecido pela sua tecnologia de ponta, que combina eficiência e conforto, sendo amplamente elogiado por especialistas devido ao seu sistema inteligente de resfriamento e monitoramento de pressão, que garante resultados consistentes e seguros. Reforçamos alguns pontos fundamentais:

Eficácia Comprovada: Recebemos diariamente feedbacks positivos de profissionais e clínicas renomadas e pacientes satisfeitos, que compartilham resultados excelentes em termos de estímulo de colágeno e efeito lifting. A satisfação da nossa base de clientes é o nosso maior selo de qualidade.

Treinamento e Suporte: Após a entrega técnica e o curso de utilização, nossa equipe permanece à disposição. É importante notar que o resultado clínico depende da aplicação correta dos protocolos recomendados e da avaliação individualizada de cada paciente.

Assistência Técnica: Ressaltamos que todos os atendimentos solicitados foram realizados. Até o momento, não foram apresentadas evidências técnicas ou laudos que comprovem qualquer falha de desempenho inerente ao equipamento que justifique a devolução.

Entendemos que cada modelo de negócio possui suas particularidades, mas o OLIGIO X foi projetado justamente para gerar alta rentabilidade e valor agregado.

Continuamos à disposição para dialogar e entender como podemos auxiliá-lo a extrair o máximo potencial que este equipamento oferece.

Atenciosamente,

SKINTEC COMERCIAL IMPORTADORA E EXPORTADORA LTDA.

Réplica do consumidor

09/05/2026 às 11:13

O PROBLEMA NÃO FOI RESOLVIDO!

Até hoje a empresa não deu retorno para nenhuma solução.
Temos um equipamento comprado a um ano e com problemas desde o princípio, estando sem "eficácia" e sem "rentabilidade", ou seja, o produto perdeu seu Objeto.
Precisamos devolver o equipamento e ter os valores ressarcidos!