Coxim Amortecedor dianteira Focus ******* 1.6 - Skip Soluções
Resolvido
Guarulhos - SP
12/05/2016 às 09:17
ID: 18535527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 quites de Coxim para o amortecedor dianteiro com rolamentos da merca Skip.
Após realizar a troca das peças da suspensão dianteira, rodei cerca de 60 km.
E os batentes não suportaram a pressão das molas e deformaram, fazendo com que o carro ficasse instável por conta das molas terem se deslocado.
Por conta deste problema precisei recolocar os batentes originais até conseguir peças novas para reposição.
Gostaria de uma resposta da fabricante para poder sanar este problema.
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Resposta da empresa
12/05/2016 às 23:04
Prezado Thiago !!!
Em atenção à sua manifestação, nossa equipe técnica fará contato no telefone informado em até 24 horas, afim de captar mais informações sobre o ocorrido e verificar a melhor tratativa.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimento,
Jaqueline Araújo
SKIP SOLUÇÕES
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Réplica da empresa
12/05/2016 às 23:04
Prezado Thiago !!!
Em atenção à sua manifestação, nossa equipe técnica fará contato no telefone informado em até 24 horas, afim de captar mais informações sobre o ocorrido e verificar a melhor tratativa.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimento,
Jaqueline Araújo
SKIP SOLUÇÕES
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Consideração final do consumidor
13/05/2016 às 10:54
Tanto o Mercado Car que foi a loja na qual eu adquiri o item quanto o fabricante, se prontificaram a realizar a troca do mesmo imediatamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10