Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

15/07/2026 às 08:23

ID: 253951031

Bom dia eu tinha um cadastro não consigo colocar anúncios mais poderia me ajudar

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 09:10

Olá, D!

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo contato e lamentamos pelo transtorno causado.

Nossa equipe verificou a conta e não foi identificado nenhum impeditivo para a publicação de anúncios. No entanto, para que seja possível anunciar na plataforma, é necessário concluir a verificação de idade, etapa obrigatória para todos os anunciantes.

Veja como funciona o processo:

- A verificação é realizada pelo **Incode**, uma plataforma segura de verificação de identidade
- É necessário um **documento oficial com foto válido**
- A verificação pode ser feita pelo **celular** ou pelo **computador** — neste caso, um QR code redireciona para o celular
- O resultado é disponibilizado em até **48 horas**

Para facilitar, disponibilizamos um passo a passo completo com imagens: https://suporte.skokka.com/hc/pt-br/articles/35532971471901-Como-verificar-sua-idade-no-Skokka

Nossa equipe tentou entrar em contato através do WhatsApp, porém não obtivemos retorno. Em qualquer momento que precisar de auxílio, basta nos contatar através dos nossos canais oficiais e nossa equipe estará pronta para ajudar.

Estamos à disposição.

Atenciosamente,

Equipe Skokka

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 14:20

Tá recebi a identidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10