Bloqueio de Conta Após Pagamento e Recusa de Reembolso
Em réplica
Patos de Minas - MG
30/05/2026 às 11:14
ID: 250109147
Levei um [Editado pelo Reclame Aqui] desse site. Fiz a conta seguindo todas as diretrizes, passei por todas as verificações e assim que fiz o pagamento minha conta foi bloqueada. Entrei em contato pelo suporte no email e eles não se disporam a reembolsar o valor, já que nem cheguei a anunciar no site. Quero que minha conta seja desbloqueada ou meu dinheiro devolvido, ou vou acionar os meus direitos.
Tenho perfil em vários sites e é a primeira vez que me ocorre esse tipo de coisa
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 07:04
Olá L!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo contato e lamentamos o transtorno causado.
Após análise detalhada, identificamos que sua conta foi bloqueada por violação dos nossos Termos e Condições de Uso. Por questões de segurança e conformidade com nossas diretrizes internas, não é possível fornecer detalhes adicionais sobre o motivo específico do bloqueio.
Por esse motivo, o bloqueio é definitivo e não será possível realizar o desbloqueio ou reembolso dos valores investidos, conforme previsto em nossos Termos e Condições de Uso, disponíveis em: https://br.skokka.com/termos-e-condicoes/
Atenciosamente,
Equipe Skokka
Réplica do consumidor
01/06/2026 às 07:55
Como eu violei regras do site se assim que paguei fui bloqueada? Nem cheguei a publicar nada no seu site. Tenho perfil em vários sites e nunca me aconteceu nada disso.
Além de amigos que relataram ter sofrido o mesmo [Editado pelo Reclame Aqui].
Devolvam meu dinheiro ou resolveremos na justiça.