Skokka

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

07/10/2025 às 16:28

ID: 228760153

Comprei crédito na plataforma Skokka, no valor de 66,70, no dia 4/10 de 2025 às 18:30, e ontem 06/10, quando eu fui tentar acessar a plataforma o meu perfil estava bloqueado, mandei mensagem perguntando o motivo, e hoje eu recebi a resposta que o meu perfil foi bloqueado porque eu pedi a contestação do PIX que eu fiz.
Ao acessar a minha conta do Santander estranhando porque eu não pedi contestação nenhuma vi o extrato do valor devolvido no mesmo horário que eu fiz o pix as 18:30. Então, não fui eu que contestei o pix, pois pra contestar Pix no Santander, é maior burocracia pois tem que ligar pra centra, explicar o motivo, para ai sim contestar, fora que é meu trabalho pq faria isso? Foi algum problema da plataforma deles, a culpa não foi minha e sim erro do sistema do Skokka, agora eles estão querendo tirar o meu único meio atualmente de trabalho, alegando que o bloqueio é definitivo.
Peço por gentileza o desbloqueio, e resolver sobre esse valor, pois erro deles não meu, e não foi meu banco, pois fiz Pix no mesmo dia pra outras pessoas e sem nenhum problema depois.