Bloqueio indevido da conta na plataforma de anúncios, impedindo o trabalho e a subsistência.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

31/05/2026 às 00:13

ID: 250146925

Então, eu tenho um site, né nos colocar um anúncio e eu consegui botar tudo depois de muito tempo depois de verificação e tudo de documentos fotos alguz feitos e todos eles me aceitaram e assim que eu acabei de postar um anúncio. Eles me bloquearam do nada e é o único meio que eu tenho para trabalhar, entendeu? Eu tenho um filho então eu dependo desse trabalho dependo desse almoço dependo dessa plataforma e ela tá me bloqueando. Já mandei mensagem para o suporte. Eles não me respondem ou se responde faz por caso, entendeu? Eu quero uma solução.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 12:46

Olá, A!

Esperamos que esteja bem.

Agradecemos pelo contato e lamentamos pelo transtorno causado.

Confirmamos que nossa equipe já entrou em contato através do WhatsApp e realizou o desbloqueio da sua conta. O cadastro já está liberado e disponível para anunciar normalmente.

Entendemos a importância da plataforma como sua fonte de renda e lamentamos pelo inconveniente causado. O bloqueio ocorreu de forma automática pelo nosso sistema de segurança, e a situação já foi regularizada.

Estamos à disposição para qualquer dúvida através dos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe Skokka

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 13:12

A atendende paola me atendeu super bem , em menos de 10 minutos meu caso tava resolvido, agradeço a ela é a plataforma

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10