Cobrança indevida e ameaças após uso do Skokka

Olá,

Lamentamos profundamente que você tenha passado por essa situação. Levamos esse tipo de relato muito a sério e estamos sempre dispostos a colaborar no que for possível dentro do que está ao nosso alcance na plataforma.

Gostaríamos de esclarecer que o Skokka não é uma agência, tampouco realiza qualquer tipo de intermediação entre usuários. Somos uma página de anúncios classificados, e fornecemos um ambiente seguro para que os anunciantes publiquem seus anúncios de forma independente.

No entanto, quando ocorrem acordos, contatos ou pagamentos fora da plataforma, como via aplicativos de mensagem, esses não são controlados nem monitorados por nossa equipe — e, portanto, fogem da nossa responsabilidade direta.

Reforçamos ainda que não recebemos nenhuma resposta ao nosso e-mail, nem qualquer informação que nos ajude a identificar qual foi o anúncio com o qual você teve contato. Sem essas informações, não conseguimos confirmar se esse contato realmente partiu de um anunciante do Skokka ou de outra página que possa ter conteúdo semelhante.

Nos colocamos à disposição para seguir investigando, caso você possa nos enviar o número ou o link do anúncio envolvido. Também incentivamos que procure as autoridades competentes para denunciar qualquer tipo de ameaça ou tentativa de extorsão.

Estamos aqui para te ajudar da melhor maneira possível dentro da nossa plataforma.

Atenciosamente,
Equipe Skokka