Conta bloqueada após pagamento via Pix e sem retorno do suporte

Question

Olá bom dia tudo bem?

Eu estou sem entender como eu fui fazer o pagamento do plano para meu perfil e simplesmente após fazer o pix minha conta apareceu como bloqueada que era pra eu entrar em contato com suporte porém,eu mandei um e-mail e nao obtive resposta,porem meu dinheiro foi descontado da minha conta e nao voltou,eu simplesmente nao sei mais o que fazer espero uma resposta da empresa,pois eu paguei o anúncio para trabalhar meu único dinheiro,eu estou pensando que levei um [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Olá, M!
Esperamos que esteja bem.

Após análise detalhada, identificamos que sua conta foi bloqueada por vínculo direto com outra conta que publicou conteúdo que viola gravemente nossos Termos e Condições de Uso e a legislação brasileira vigente.

Por esse motivo, o bloqueio é definitivo e não será possível realizar o desbloqueio sob nenhuma circunstância, tampouco o cadastro de novas contas na plataforma.

Essa decisão está em total conformidade com nossos Termos e Condições de Uso, disponíveis em: https://br.skokka.com/termos-e-condicoes/

Atenciosamente, Equipe Skokka

Conta bloqueada após pagamento via Pix e sem retorno do suporte

Resposta da empresa

Réplica do consumidor