cuidado ao comprar creditos
Resolvido
Caxias do Sul - RS
03/08/2026 às 00:29
ID: 255451873
Ontem dia 02/08/2026 fiz um anuncio gratuito nesse site SKOKKA e gostei. Porem agora na madrugada do dia 03/08/026 resolvi pagar para promover o mesmo, mantendo as mesmas fotos e descrição. E simplesmente ao cair o pix na conta deles o meu anuncio foi excluído sem qualquer explicação, quero meus créditos ou dinheiro de volta! Tenho provas de tudo.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:11
Olá, G!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo contato e lamentamos pelo transtorno causado.
Nossa equipe já entrou em contato através do WhatsApp e explicamos o ocorrido. O anúncio foi removido de forma automática pelo nosso sistema de moderação, e o cliente está ciente do motivo da exclusão. Os créditos referentes ao valor pago já foram devolvidos e estão disponíveis na conta para utilização em novas publicações.
A conta está disponível para uso normalmente, incluindo a publicação de novos anúncios.
Estamos à disposição para qualquer dúvida através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Skokka
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 18:43
deu tudo certo, me deram um cupom!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10