Duvidas

Olá G,

Agradecemos pela sua mensagem e por se preocupar em compartilhar sua experiência e sugestões com a gente. Sua opinião é muito importante para nós principalmente por vir de alguém que conhece a plataforma e utiliza nossos serviços.

Verificamos que nossa equipe já enviou uma mensagem para você via WhatsApp para conversar mais de perto. Gostaríamos muito de esclarecer alguns pontos e ouvir você com atenção, porque valorizamos cada anunciante que faz parte do Skokka.
Em relação ao que você mencionou sobre as chamadas de vídeo, entendemos sua preocupação e já encaminhamos a sugestão para o time responsável por melhorias. Nosso objetivo é sempre oferecer uma experiência justa e equilibrada para todos, inclusive diferenciando melhor os tipos de atendimento quando possível.

Sobre as fotos, reforçamos que nossa equipe de moderação atua diariamente para revisar o conteúdo dos perfis, e seguimos investindo em melhorias para tornar a plataforma cada vez mais segura.

Também aproveitamos para informar que o processo de verificação por vídeo já é uma etapa obrigatória no Skokka. E sim, nossa equipe é treinada para garantir que a pessoa do vídeo seja a mesma do documento e das fotos do anúncio, com o máximo rigor possível.

Agradecemos novamente pelo seu tempo, pela confiança e por nos ajudar a evoluir. Estamos sempre à disposição caso queira conversar com a gente por nossos canais oficiais.

Atenciosamente
Equipe Skokka.