Menor de idade

Bom dia E,

Primeiramente, lamentamos toda essa situação. Nós do Skokka repudiamos qualquer tipo de conteúdo inadequado em nossa plataforma e estamos agindo com firmeza para manter a integridade e a segurança dos anunciantes, usuários e da nossa página.


Após recebermos sua denúncia, infelizmente não conseguimos identificar o anúncio tão rápido como gostaríamos, pois para identificar um anúncio no site precisamos do link, telefone, ID, ou qualquer outro dado que possamos buscá-lo em nosso sistema, por esse motivo nós tínhamos te pedido ajuda na localização do link do anuncio, já que apenas tínhamos recebido uma imagem no qual não foi suficiente para encontrá-lo. De todas formas, mesmo sem o link, conseguimos, após uma busca insistente e intensa, encontrá-lo e removê-lo imediatamente e também banir a conta associada para que o caso possa ser investigado.

No entanto, é importante ressaltar que o Skokka utiliza um sistema de verificação de idade, que é uma etapa obrigatória realizada pelo anunciante para poder criar uma conta no site e publicar anúncio. Embora esse processo seja um requisito prévio, é fundamental para nós receber denúncias como a sua, pois nos permite agir rapidamente em casos de anunciantes que, de alguma maneira, publicam conteúdos permitidos pelo site, porém ao contatar com anunciantes, passam informações diferentes do que está publicado no site, como foi o caso dessa anunciante que, no anúncio, confirma que é maior de idade porém parece ter dito o contrário para você, quando tiveram contato.

Também é importante te informar que contamos com sistemas de inteligência artificial que utilizam algumas ferramentas para detectar conteúdos impróprios antes mesmo de serem publicados, e são bloqueados automaticamente, além de termos um departamento destinado a moderação dos conteúdos publicados na página buscando anúncios que possam ter conseguido burlar nosso sistema.

Agradecemos imensamente por sua denúncia e por sua colaboração na manutenção da segurança de nossa plataforma. É através do apoio de usuários como você que conseguimos identificar e eliminar perfis mal-intencionados.

Lembrando que temos um canal oficial para denúncias: *******. Escrevendo para nossos canais oficiais, podemos agir mais rápido e nossa equipe estará pronta para ajudar e resolver quaisquer problemas de forma imediata.

Agradecemos sinceramente sua colaboração.

Equipe de Suporte Skokka