Problemas com a política de fotos e liberação de pagamento no site
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/07/2026 às 11:44
ID: 254239137
Sempre postei normalmente no site mas agora a política de fotos está uma coisa mais absurda pra um site que todos sabem pro que se trata. Não sei pra que tanto pudor. Eu já deletei praticamente todas as fotos, até às que são permitidas como "sensuais" e não me permitem postar. Se verificarem verão que tem apenas duas fotos lá que estão dentro da permissividade e ainda sim não consigo trabalhar porque o site não está liberando o pagamento do anúncio. Já enviei email para o suporte e ainda não obtive retorno. Quero voltar a poder contar com vocês.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:02
Olá, T!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo contato e lamentamos pelo transtorno causado.
Nossa equipe tentou entrar em contato através do WhatsApp, porém não obtivemos retorno. Ao revisarmos sua conta, identificamos que há anúncios inativos. Por esse motivo, o sistema interpretou as tentativas de publicação como excessivas em um curto período de tempo, ativando automaticamente o bloqueio de segurança contra spam.
Para resolver a situação e publicar normalmente, basta seguir os passos abaixo:
1. Acesse sua área privada: https://br.skokka.com/u/account/dashboard/
2. Clique em **"Anúncio"** e depois em **"Inativos"**
3. Selecione um dos anúncios inativos e clique em **"Pagar agora e desbloquear fotos"**
Após promover o anúncio, a mensagem de bloqueio não voltará a aparecer. Lembramos ainda que cada novo anúncio deve conter título e texto diferentes dos anteriores para evitar que o sistema identifique a publicação como spam.
Caso surja qualquer dúvida, basta responder nossa mensagem no WhatsApp e nossa equipe estará pronta para auxiliar.
Estamos à disposição para qualquer dúvida através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Skokka
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 11:05
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5