Propaganda enganosa
Não resolvido
Goiânia - GO
16/08/2026 às 03:38
ID: 256576021
Paguei antecipado e o serviço não foi prestado.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2026 às 13:05
Olá, S!
Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo contato e lamentamos pelo transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que o Skokka é um site de classificados de anúncios e não atua como agência ou intermediadora dos serviços prestados. Quaisquer acordos, valores ou encontros realizados entre anunciantes e usuários são de responsabilidade exclusiva das partes envolvidas, não cabendo ao Skokka responsabilidade sobre situações ocorridas fora da plataforma.
Nossa equipe já entrou em contato por e-mail solicitando o link ou ID do anúncio pelo qual foi realizado o contato, bem como o comprovante do pagamento efetuado. Até o momento não obtivemos retorno e, sem essas informações, ficamos impossibilitados de verificar qualquer vínculo com a nossa plataforma e dar continuidade à tratativa.
Caso se sinta vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ou extorsão, recomendamos que registre um boletim de ocorrência junto às autoridades competentes, pois somente elas têm poderes para investigar e tomar as providências cabíveis.
Estamos à disposição para qualquer dúvida através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Skokka
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 21:23
Pediram ID da conta, só tinha o nome da pessoa e o zap e o comprovante do Pix. Desisti.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 21:25
Não resolveram o problema, e acredito que nem vão, disseram que é terceirizado, e pediram coisas que nem sei o que é como o tal de ID da conta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
20/08/2026 às 12:39
Olá, S!
Agradecemos pelo retorno.
Reafirmamos que o Skokka é um site de classificados de anúncios e não tem responsabilidade sobre acordos ou pagamentos realizados diretamente entre usuários e anunciantes fora da plataforma.
Conforme informado anteriormente, nossa equipe solicitou o link ou ID do anúncio e o comprovante do pagamento para verificar qualquer vínculo com nossa plataforma. Até o momento não recebemos essas informações, o que nos impede de dar continuidade à tratativa.
Sem as evidências solicitadas, não é possível confirmar que o anúncio em questão pertence à nossa plataforma ou tomar qualquer medida relacionada ao caso.
Caso se sinta vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], recomendamos registrar um boletim de ocorrência junto às autoridades competentes.
Atenciosamente,
Equipe Skokka