Beats GT Gim Tonica da AMBEV SKOL danificou meu móvel
Resolvido
Niterói - RJ
27/03/2022 às 20:46
ID: 140758237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
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Comprei 12 latas de ******* ml do produto Beats GT Gin Tonica fabricado pela AMBEV S.A. - SKOL
Lote JC09:14 3A.
Validade 04/07/*******
Coloquei no meu armário e geladeira para consumo posterior.
O armário fica na cozinha e é protegido do sol.
Alguns dias depois percebi um líquido no interior do armário que veio de latas que começaram a vazar lentamente.
Para minha surpresa nenhuma estava estufada ou tinha explodido.
O fato ocorreu em duas das doze latas que comprei e que estavam quase vazias porém não detectei nenhum sinal de vazamento ou furo na mesma. Portanto não sei que tipo de problema no envasamento gerou o escape do líquido.
O meu maior problema agora consiste no dano ao armário que é de formica e madeira, agora está estufado, com fungo, muito danificado.
Estou à disposição para verificação das latas.
Grato.
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Resposta da empresa
12/05/2022 às 14:23
Olá Nilton, tudo bem?
Espero que sim
Como conversamos sua solicitação com ******* está em análise e as interações serão realizadas por e-mail, qualquer duvida entre em contato com nossa central de atendimento pelo ******* ******* *******, estamos aqui disponível de segunda à sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Um abraço!
Time Brahma
Réplica do consumidor
13/06/2022 às 11:37
Minha solicitação com ******* está em análise há um mês. Ligo na central de atendimento pelo ******* ******* ******* e o atendimento automático diz que tenho que enviar email, ou seja não atendem. Estou há quinze dias tentando contato por email e ninguém me responde. Estou com a cozinha toda bagunçada devido a não poder utilizar o móvel danificado pelos produtos defeituosos e sem solução alguma!!!
Consideração final do consumidor
21/07/2023 às 16:58
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10