Garrafas de Skol Puro Malte chegando sujas e com tampas enferrujadas, gerando receio no consumo.
Respondida
Floriano - PI
21/05/2026 às 21:09
ID: 249347687
Consumo a Skol puro malte, mas ultimamente as garrafas vem sujas com as tampas enferrujadas , antes eram com rótulos pretos importantes e limpas, confesso que estou com medo de consumir da forma que está vindo agora
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 16:40
Olá, Irisneid, tudo bem?
Sentimos muito pelo que aconteceu e obrigada pelo contato, a sua mensagem é muito importante, pois é através dela que ficamos sabendo como está sendo a experiência dos nossos consumidores com os nossos produtos.
Verificamos que a data de validade estava para o dia 07/10/2025 e 15/12/2025, orientamos sempre a verificar a data de vencimento antes da compra, pois o produto pode apresentar sabor diferente, pois não está próprio para o consumo.
Como está fora da validade, não conseguiremos realizar a troca, mas notificamos o setor responsável sobre a sua reclamação.
Qualquer dúvida, estamos à disposição em nossa central de atendimento 0800 725 0001, de segunda à sábado, das 08h às 18h.
Atenciosamente,
Rafael - Time Skol!