Latas furadas/vazias

Resolvido
Ouvidor - GO
16/11/2020 às 10:03
ID: 114999233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um fardo de Skol Beats GT e 6 deles pareciam estar furados. Quando desembalei em casa, perdi metade da compra.
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Resposta da empresa
19/11/2020 às 14:47
Ei Grazielle, tudo bem contigo?
Obrigada pelo contato e pedimos desculpas pelo que aconteceu. A sua mensagem é muito importante, pois é através dela que ficamos sabendo como está sendo a experiência dos nossos consumidores com os nossos produtos.
Como aconteceu esse problema é necessário realizar a análise e troca, esse procedimento é feito mediante a amostra que é a lata fechada.
Enviamos um e-mail para você solicitando mais informações sobre o que aconteceu, ficaremos aguardando o seu retorno.
Qualquer dúvida pode vir falar com a gente em um de nossos canais de contato, tá?!
Nosso telefone é o ******* ******* ******* e o nosso e-mail é o *******
O nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 08h às 18h e de sábado das 09h ás 17h.
Abraços,
Família Skol
Consideração final do consumidor
11/12/2020 às 10:57
Atendimento rápido e solução imediata.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10