Reclamar dessa empresa

Ouvidor - GO

16/11/2020 às 10:03

ID: 114999233

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um fardo de Skol Beats GT e 6 deles pareciam estar furados. Quando desembalei em casa, perdi metade da compra.

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Resposta da empresa

19/11/2020 às 14:47

Ei Grazielle, tudo bem contigo?

Obrigada pelo contato e pedimos desculpas pelo que aconteceu. A sua mensagem é muito importante, pois é através dela que ficamos sabendo como está sendo a experiência dos nossos consumidores com os nossos produtos.

Como aconteceu esse problema é necessário realizar a análise e troca, esse procedimento é feito mediante a amostra que é a lata fechada.

Enviamos um e-mail para você solicitando mais informações sobre o que aconteceu, ficaremos aguardando o seu retorno.

Qualquer dúvida pode vir falar com a gente em um de nossos canais de contato, tá?!

Nosso telefone é o ******* ******* ******* e o nosso e-mail é o *******

O nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 08h às 18h e de sábado das 09h ás 17h.

Abraços,
Família Skol

Consideração final do consumidor

11/12/2020 às 10:57

Atendimento rápido e solução imediata.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10