Volume incorreto em unidades de Skol Beats
Resolvido
Ferros - MG
22/06/2026 às 22:51
ID: 252092863
Comprei duas unidades de Skol Beats de 473 ml no último sábado, dia vinte de junho. Porém, ao abrir hoje, segunda-feira, notei que os volumes estavam incorretos: uma continha apenas 400 ml e a outra, menos 450 ml. Gostaria de uma posição da empresa sobre esse problema.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 16:46
Emanuelle, vimos que sua troca foi feita!
Ficamos felizes em dizer que o seu processo foi finalizado com sucesso e que a sua troca foi realizada. Sua participação é essencial para termos um produto 100% pra você.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso 0800 725 0001, estamos aqui disponível de segunda à sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Atenciosamente,
Time Skol!
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 16:47
Gostaria de registrar meu agradecimento pelo excelente atendimento da AMBEV. Fiquei muito satisfeita com a forma como meu caso foi tratado.
No dia seguinte à abertura da minha reclamação, a equipe já entrou em contato comigo por ligação, demonstrando agilidade e atenção. Além disso, realizaram todas as trocas necessárias da melhor forma possível, resolvendo o problema de maneira rápida e eficiente.
Parabenizo a equipe pelo compromisso com o cliente e pelo ótimo atendimento. Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10