MAUS TRATOS
Respondida
Indaiatuba - SP
08/03/2025 às 20:36
ID: 211672257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa unidade do Shopping Indaiatuba exibem animais expostos em vitrines, virados para o corredor onde se tem fluxo grande de pessoas. No dia 08/03, um dos gatos expostos estava visivelmente PASSANDO MAL, estava com as pupilas dilatas, respiração anormal, bigodes cortados. Entramos na loja e falamos com o funcionário, ele fingiu checar o animal e o botou de volta na gaiola assim que saímos. Logo depois passamos no local novamente o gato estava deitado em cima da caixa de areia DE SILICA, que é prejudicial para a saúde deles, além de estar imunda e o gatinho deitado sobre a sujeira. Isso é um descaso enorme e maus tratos com os animais, seus funcionários não estão nem ai, ficam jogando conversa fora enquanto o animal esta passando mal e não se dignam nem a limpar a caixa de areia. Um descaso enorme!
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 16:18
Prezada Júlia.
Recebemos sua reclamação e lemos de forma atenta e cuidadosa.
Reforçamos que todos procedimentos adotados pela Skoob Pet, são direcionados por treinamentos e habilitações de acordo com o que se espera por parte do CRMV. Possuímos em nossas lojas médicos veterinários que realizam diariamente a avaliação física de todos os filhotes, sejam caninos ou felinos, e garantem seu bem estar.
Acerca da limpeza mencionada, buscamos sempre exigir da nossa equipe o mais fiel cumprimento do treinamento passado, e estaremos atentos e buscaremos intensificar e redobrar cada vez mais a atenção nos pontos abordados.
Nós da Skoob Pet nos colocamos a disposição.