Venda de animal doente
Não resolvido
São Paulo - SP
12/02/2025 às 10:42
ID: 209726917
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesInúmeros problemas com esse petshop! Vendedora nos vendeu uma gatinha com um fungo no nariz, dizendo que se curaria em 1 semana. Levamos no veterinário após algumas semanas e foi dito que é um fungo muito perigoso, tendo um grande risco de passar para os outros cães de nossa casa e para crianças também, que demoraria cerca de 2 anos para se curar. Além disso, quando fomos comprar, a vendedora nos falou um preço e ela tentou cobrar ******* a mais na máquina sem mencionar, dizendo que o valor tinha subido de uma semana atrás. Péssimo atendimento, literalmente mentindo para os clientes e expondo a saude dos nossos cães e familiares pelas mentiras desse petshop.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 16:36
Conforme alinhamos em nossa conversa, entendemos que a situação já foi resolvida diretamente com a nossa loja.
Sendo assim, gostaríamos de pedir, gentilmente, que considere remover a reclamação realizada, já que o problema foi solucionado com sucesso.
Agradecemos desde já pela compreensão e ficamos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Skoob Pet
Consideração final do consumidor
29/06/2025 às 11:21
Solução não foi resolvida, todos os itens que compramos para o gato foram gastos em vão. Empresa apenas recolheu o animal apes vender para outra família.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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