Problemas com Emissão de Boletos, Visitas Técnicas e Atendimento no Condomínio LEAF Loefgreen
Não resolvido
São Paulo - SP
14/04/2026 às 16:12
ID: 246044123
Comprei um apartamento no condomínio LEAF Loefgreen que está pra ser entregue e desde então só tive problemas, que posso listar abaixo :
Emissão de boletos fora do prazo acordado em contrato
Cancelamento de visita técnica com menos de 24 horas de antecedência onde eu já havia programado minha agenda para estar presente junto a contratação de um engenheiro .
Péssimo time de atendimento , inclusive a ***** .
Portal do cliente inútil pois se não pedimos, eles não arquivam documentos do imóvel .
Extrema falta de respeito e cordialidade com os compradores .
Se eu soubesse que o pós venda fosse assim, jamais teria comprado e vou fazer questão de espalhar sobre vossa baixa reputação.
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 17:41
Olá, Julia,
Seu relato foi recebido e já foi encaminhado para análise interna junto às áreas responsáveis.
Reforçamos que seguimos comprometidos em conduzir todas as etapas do processo com organização, transparência e atenção aos nossos clientes.
Nossa equipe entrará em contato pelos canais oficiais para dar continuidade ao atendimento e prestar os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe SKR
Réplica do consumidor
15/04/2026 às 19:13
Não resolveram nenhum problema , apenas dizem que vão enviar a situação para área responsável . Lamentável ! Eles são [Editado pelo Reclame Aqui]
Réplica da empresa
16/04/2026 às 14:23
Olá Julia, boa tarde.
Entendemos a sua percepção e seguimos acompanhando o seu caso com prioridade.
Conforme alinhado, sua vistoria foi reagendada para o dia 22/04 às 9h, garantindo que você possa realizar a avaliação da unidade com o devido suporte, inclusive com o profissional responsável pelo acompanhamento. Essa etapa é importante para que todos os pontos sejam verificados em conjunto e registrados formalmente, permitindo o encaminhamento adequado de eventuais ajustes.
Em relação ao DDA, o cancelamento foi realizado no mesmo dia da sua solicitação, em 13/04. Conforme orientação da instituição bancária, a atualização no sistema pode ocorrer em até 2 dias úteis, prazo necessário para o processamento interno.
Seguimos à disposição e emprenhados para que as próximas etapas ocorram da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe SKR
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 15:38
Pèssimo serviço . Acham que estamos comprando peixe na feira e não um apartamento .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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