Reclamação em réplica

Em réplica

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Salvador - BA

10/08/2024 às 13:10

ID: 194931253

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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ESTOU TENTANDO RECUPERAR A MINHA CONTA Á 20 DIAS, NÃO TENHO MAIS ACESSO AO E-MAIL CADASTRADO E INFORMEI QUE TEM GENTE ENTRANDO NA MINHA CONTA, ENTREI EM CONTATO COM O SUPORTE, ELES FALARAM QUE IRIAM ENTRAR EM CONTATO NO E-MAIL, SOLICITOU MEUS DOCUMENTOS EU ENCAMINHEI E NADA DE ENTRAREM EM CONTATO. ISSO É UM DESRESPEITO COM O CLIENTE

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Resposta da empresa

11/08/2024 às 17:23

Olá! Lamentamos sinceramente o ocorrido e esperamos que esteja bem!

Nossa equipe de Atendimento ao Cliente ficará feliz em ajudar você com isso. Basta enviar sua consulta por meio desta página:

https://**************/

para que possamos localizar sua conta e fornecer uma resposta detalhada.

Caso precise de mais assistência pedimos gentilmente que entre em contato conosco.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Skrill

Réplica do consumidor

11/08/2024 às 17:40

Da de brincadeira comigo ? Já entrei em contato com o seu suporte já, o mesmo falou que a skrill iria entrar em contato comigo pelo e-mail e até hoje não entrou, já se passou mais de 20 dias e nada de entrar em contato. Enviei todos so documentos pro e-mail que ele me passou !