Entrega incompleta do pedido ***** - Faltam 3 livros
Resolvido
São Paulo - SP
12/08/2025 às 11:56
ID: 224330661
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Pedido *****
Comprei 4 itens do livro Das Baladas e Sagas, só foi postado 1, conforme a discriminação na quantidade de itens.
Assim, solicito a remessa dos 3 itens faltantes.
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Resposta da empresa
15/08/2025 às 15:08
Olá, Rui
Nós identificamos o erro no pedido e na mesma hora reenviamos. Mas o pacote voltou. Estamos mais uma vez lhe enviando suas obras. O código de rastreio foi enviado para o seu e-mail registrado na loja.
Qualquer coisa, só falar com a gente. Abração e boa leitura.
Réplica do consumidor
18/08/2025 às 13:04
Boa tarde!
Entrei em contato com a empresa e não obtive resposta.
O endereço está correto, faltando apenas o apartamento, como é um condomínio pequeno seria entregue sem problemas.
Assim que receber os itens faltantes avalio o atendimento.
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 19:14
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9