Recebi produto diferente do pedido #***** (Mangá Ryuko) e não consigo contato com a Biblioteca Fantástica.
Resolvido
Brasília - DF
22/09/2025 às 15:49
ID: 227519491
Esta empresa tem o nome fantasia "Biblioteca Fantástica". Fiz a compra de um produto, pedido #*****, correspondente ao mangá Ryuko - volume único, porém recebi outros produtos que não têm qualquer relação com o meu pedido.
O site da empresa https://bibliotecafantastica.com.br/ não tem nenhum telefone ou celular para contato, apenas um e-mail ***** onde fiz a reclamação e aguardo retorno.
Gostaria de resolver o problema e receber o meu pedido correto.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 20:46
Olá, Alberto Pierre. Obrigado por nos avisar do erro.
Por mais cuidado que a gente tenha, somos humanos e, às vezes, pode acontecer algo assim. Sua obra será enviada essa semana! Fique de olho no seu e-mail, pois o código de rastreio é remetido automaticamente.
Se tiver mais problemas ou não receber o código, fale conosco nas nossas redes sociais. Lá respondemos mais rápido.
Abraços Equipe Skript
Consideração final do consumidor
30/09/2025 às 19:03
A empresa foi muito solícita e rápida em resolver o problema e prontamente me enviou o *******, o qual já recebi e está perfeito. O atendimento da empresa foi impecável. Voltarei a fazer outras compras. Recomendo a todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10