Skript Editora E Eventos

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Cabo Frio - RJ

28/01/2024 às 21:35

ID: 181449501

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Há duas semanas fiz a besteira de comprar um saldão da editora skript, selecionando alguns títulos. Fiz o pagamento e aguardei a remessa do pedido.
Houve muita demora em simplesmente me enviarem o código de rastreamento. Quando finalmente recebi o código, o produto chegou no mesmo dia - pra que qualquer pessoa avalie como é o tratamento desta empresa com o consumidor. Pra piorar, recebi um bilhetinho dizendo que um dos produtos não estava mais em estoque e que deveria entrar em contato para solucionar o problema.
Pois bem, reunindo mais paciência fiz contato. Após 10 dias de completo silêncio, resolvi mandar e-mail, mensagem telemática e postagem em rede social. Minha indiganção foi tamanha, pois acho impressionante como esta empresa não consegue manter o mínimo de qualidade no atendimento aos clientes.
Nao tenho a mínima ideia das razões para disponibilizarem canais de atendimento se eles não funcionam regularmente. Pelo whatsapp, inclusive, nem aparece a mensagem como entregue. Fui bloqueado?
A skript simplesmente não consegue colocar as coisas no eixo - são problemas atrás de problemas. Mas a gota dágua foi essa: enganar deliberadamente os clientes, entregando produtos que não correspondem àqueles adquiridos. Vi uma resposta, quase oficial, não sei, com a editora alegando que tais problemas foram pontuais. Que apenas 30 clientes haviam sido [Editado pelo Reclame Aqui]. Que a skript entrou em contato com cada um e resolveu a situação. MENTIRA! Não entraram em contato comigo. Eu entrei em contato e fui ignorado. Nem admitir erros, equívocos, é viável para a editora.
Faço questão de registrar essa mensagem por todos os canais possíveis - ainda que a maioria ou todos nem funcionem por incompetência ou má-fé da skript.
A irresponsabilidade da editora é absurdamente grande.
Por mim, podem ficar com o meu dinheiro a mais desse ******* que vocês me entregaram. Agiram de má-fé. Confiscaram meu dinheiro e ainda assim fingem que está tudo bem. Não pretendo mais fazer negócios com essa editora medíocre.
Fica o relato para eventuais clientes que acham possível comprar algo com essa editora.