Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

06/08/2024 às 12:41

ID: 194614865

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz a compra de uma camiseta para dar de presente a um influencer fitness.

Selecionei a tabela cadastrada da Netshoes, e sugeriram tamanho M, achei estranho mas mesmo assim fiz o pedido.
Acontece que fui tirar uma dúvida com o pessoal do suporte e eles me disseram que a tabela está errada, mas não fizeram nada para deixar isso claro na pagina de venda.

Solicitei o cancelamento, mas como o presente era urgente comprei outra camisa no tamanho G, por incrível que pareça não cancelaram, enviaram as duas.

E para minha surpresa a GG veio numa cor preta, sendo que na foto é uma estonada.

Não posso descrever o quão indignado estou com o responsável por aprovar uma burrice dessa.

Como podem enviar uma camisa totalmente diferente da foto? Ainda mais uma que deixei claro que era um presente. E para alguém que é influencer!!!

Suporte do WhatsApp não serve pra nada. Estão online mas nem ai.

Quero a minha camiseta trocada para a cor certa de forma urgente!

MEU *******

Compartilhe

Resposta da empresa

06/08/2024 às 14:14

Olá, como vai? Luis, sentimos muito pelo erro sitêmico!

Nosso time de SAC já está tratando seu caso com urgência via Whatsapp!

Estamos a disposição!

Consideração final do consumidor

06/08/2024 às 14:24

ótimo atendimento e qualidade de produto

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10