Incompetência absurda

Resolvido
Santo André - SP
06/08/2024 às 12:41
ID: 194614865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de uma camiseta para dar de presente a um influencer fitness.
Selecionei a tabela cadastrada da Netshoes, e sugeriram tamanho M, achei estranho mas mesmo assim fiz o pedido.
Acontece que fui tirar uma dúvida com o pessoal do suporte e eles me disseram que a tabela está errada, mas não fizeram nada para deixar isso claro na pagina de venda.
Solicitei o cancelamento, mas como o presente era urgente comprei outra camisa no tamanho G, por incrível que pareça não cancelaram, enviaram as duas.
E para minha surpresa a GG veio numa cor preta, sendo que na foto é uma estonada.
Não posso descrever o quão indignado estou com o responsável por aprovar uma burrice dessa.
Como podem enviar uma camisa totalmente diferente da foto? Ainda mais uma que deixei claro que era um presente. E para alguém que é influencer!!!
Suporte do WhatsApp não serve pra nada. Estão online mas nem ai.
Quero a minha camiseta trocada para a cor certa de forma urgente!
MEU *******
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 14:14
Olá, como vai? Luis, sentimos muito pelo erro sitêmico!
Nosso time de SAC já está tratando seu caso com urgência via Whatsapp!
Estamos a disposição!
Consideração final do consumidor
06/08/2024 às 14:24
ótimo atendimento e qualidade de produto
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10