Produto não recebido
Resolvido
Vespasiano - MG
12/10/2020 às 23:22
ID: 113428585
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Realizei o pedido e até a data de hoje não recebi o produto. Gostaria que cancelar a compra e estornar o valor no meu cartão, o valor total, frete + valor do produto, paguei um frete mais caro para receber o produto rapidamente e até hoje ele está em separação, podem me ajudar?
O produto foi comprado no site Netshoes entregue por Skull
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Resposta da empresa
13/10/2020 às 07:44
Olá Thiago, como vai? Podemos e vamos ajudar sim!
Para agilizar seu atendimento, nosso time entrará em contato com você através do whatsapp, ok?
Sentimos muito que sua compra tenha atrasado! Faremos de tudo para resolver seu ticket o quanto antes!
Att Skull Clothing
Consideração final do consumidor
17/11/2020 às 11:34
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/11/2020 às 13:39
Olá Thiago,
Sentimos muito por esse inconveniente na entrega da sua ******* ainda dependendemos dos correios para efetuar algumas entregas, com isso, algumas vezes, ocorre esse tipo de problema. Já estamos em negociação com algumas transportadoras para em um futuro próximo acabar com esse inconveniente.
Mas que bom que conseguimos estornar o valor da sua compra bem rapidinho, esperamos ter você de volta em breve.
Att Skull Clothing