Defeito Skullcandy Dime 3 ***** - Fone esquerdo não carrega | Solicitação de garantia
Resolvido
Joinville - SC
12/05/2026 às 12:12
ID: 248411235
Ganhei um Skullcandy Dime 3 ***** de presente e o fone esquerdo parou de carregar. LED L do case não acende.
Tentei contato pelos canais oficiais:
1. Email ***** - retornou erro de servidor
2. Email ***** - retornou erro de servidor
3. Chat oficial Skullcandy - atendente se recusou a informar contato do distribuidor Brasil, mesmo sendo política da própria Skullcandy
Tenho 3 fotos provando o defeito: etiqueta *****, FCC ID ***** e case com LED L apagado.
Não possuo nota fiscal pois foi presente. Segundo Art. 18 do CDC, vício do produto tem garantia legal de 90 dias independente de nota.
Exijo reparo ou troca do produto. Aguardo contato da distribuidora oficial com solução em até 5 dias úteis.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 11:34
Olá,
Recebemos seu relato referente ao Skullcandy Dime 3 e lamentamos o transtorno causado.
Nossa equipe realizará o contato diretamente através do seu e-mail para dar continuidade ao atendimento e orientar sobre os próximos passos para análise e solução do caso.
O contato será realizado através do e-mail oficial: [email protected]
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Skullcandy Brasil
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 18:45
Ótimo, muito rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10