Atraso no reembolso e falta de comunicação sobre o pagamento
Não respondida
São Paulo - SP
05/02/2026 às 03:22
ID: 239825123
Prezados, solicitei o saque do valor reembolsado no dia 20/01 e fui informada do prazo de 2 a 10 dias corridos para recebimento. Já se passaram 15 dias e até agora não recebi o valor na minha conta bancária nem retorno efetivo. Peço por gentileza uma posição concreta com comprovante da transferência ou nova data REAL de pagamento. Caso contrário, precisarei registrar reclamação formal na ANAC e órgãos de defesa do consumidor.