Sky Airline

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

11/10/2018 às 21:01

ID: 39162765

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Tenho uma passagem comprada pela skyairlene pro dia 13/10/*******, Calama >Santiago, porém hoje dia 11/10/******* meu avô faleceu. Cheguei no aeroporto as 17 horas e só queria antecipar meu voo, entrei no site da empresa e fiz uma pesquisa rápida e vi que ainda tinha passagens disponíveis para aquele dia, ou seja, na minha cabeça não havia motivo para não anteciparam.
Fomos até o balcão, primeiro pediram pra aguardarmos que iriam ver a disponibilidade e que seria cobrado 15.******* pesos por pessoa, até aí ok.
Aguardei por 3 horas, até que resolveram nos atender, uma pessoa ignorante, que não sabia conversar, mostrei o atestado de óbito do meu avô e me falaram se eu quisesse tinha que comprar no site uma passagem nova ou pagar *******.******* mil pesos!! Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui]!! Uma falta de respeito com o cliente que está precisando dos serviços, eu já tinha uma passagem comprada queria apenas antecipar e tudo bem ser cobrado uma tarifa, mas cobrarem o valor 5 vezes maior do q paguei?! Sem contar que a pessoa que nos atendeu era uma bruxa, sem um pingo de falta de respeito com a situação!! Essa empresa eh um lixo!!!