Smiles e SKY jogam a responsabilidade uma para a outra, impedindo a emissão de passagem para menor

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Tapiraí - SP

17/04/2026 às 14:23

ID: 246333601

Adquiri passagens para o Chile, ida e volta (agosto de 2026) através da Smiles, ocorre que não consigo adicionar minha filha na viagem, eles falam pelo telefone ***** que eu preciso adquirir a passagem dela com a Smiles, mas a Smiles mandou inclusive por escrito que tem que ser com a SKY, minha filha tem 1 ano e 1 mês. Agora, nem a SKY né a Smiles resolve meu problema, fica um jogando pro outro, e eu preciso emitir a passagem da minha filha

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Consideração final do consumidor

28/04/2026 às 14:02

Graças a Smiles tive meu problema resolvido, obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1