Skyboard: Falta de Suporte e Dificuldade na Aquisição de Peças de Reposição para Produto com Defeito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Luís de Montes Belos - GO

18/05/2026 às 08:39

ID: 248923057

Efetuei a compra em uma loja apos uso a mesma não presta notou se a necessidade de trocar os componentes. Como *****, ***** e talvez o *****.
segundo o vendedor para comprar os produtos seria necessario entrar em contato com a importadora ou skyboar q é a marca.
Entrei em contato com a loja oficial ja que tem garantia de 1 ano e mesmo fora da garantia devem nos fornecer peças de reposição ja que tem loja no Brasil e segundo as leis devem fornecer peças de reposição.
Ao entrar no site voce nao tem nada de suporte, encontrei a loja oficial skyboard na shopee e pasmem eles não te dão suporte algum nem para direcionar uma assistencia etc.
Agora voce acredita mesmo que seu produto tem garantia de 1 ano sendo que nem te atender para comprar peças eles fazem acha mesmo que vão atender para cobrir garantia ?
Resumindo estou com um problema e a skyboard se recusou ou o atendente das shoppee loja skyboard se recusou a simplesmente fornecer contato de suporte ao cliente.
Não importa de quem voce tenha comprado a loja oficial ou marca deve fornecer suporte a todos clientes mas parece que eles so querem atender os clientes q compra direto deles, ou seja mais uma falta de respeito com os revendedores da marca. Que vergonha

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Consideração final do consumidor

21/08/2026 às 11:32

Não te vendem peças kkkk mesmo que você pague por elas.
Loja oficial não aceita te vender só vende a peça se tiver comprado com eles kkk.
Ou seja se vc compra na sua cidade de um representante com 1 ano garantia ou 3 meses a marca não vai te dá suporte pq o site nao tem contato que consiga fala c eles e ainda você nao vai compra as peças deles

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Não

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