Loja sem funcionário para atender
Resolvido
São Paulo - SP
06/09/2021 às 12:23
ID: 129208593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui até a SKY câmbio no shopping Park são Caetano no sábado por volta das 15 horas e simplesmente a loja estava aberta só que sem nenhum funcionário para atender . Batemos na porta, chamamos , mas não tinha ninguém para atender . O que adianta ter uma loja aberta sem funcionário para atender ? Que péssimo...
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Resposta da empresa
06/09/2021 às 14:01
Olá Bruna, é uma pena que teve esta impressão sobre nós. Todos nossos clientes sabem que nosso time é comprometido com um atendimento no mínimo excelente.
Infelizmente ainda estamos no meio de uma pandemia e por isso contamos com times reduzidos nas lojas.
No dia em questão, a colaboradora que estava na loja durante sua visita, que diga-se de passagem presta um atendimento excepcional, se ausentou por 5 minutos para ir ao toalete, deixando a loja sem atendimento neste intervalo, já que estava sozinha, pois, sua dupla teve um imprevisto e não pôde ir trabalhar neste dia.
Se por ventura, você tivesse aguardado alguns poucos minutos teria sido atendida e desfrutaria de uma excelente experiência.
Infelizmente parece mais simples fazer uma reclamação, às vezes prejudicando uma funcionária ou mesmo a imagem da empresa, do que tentar entender o que de fato aconteceu :(
Consideração final do consumidor
06/10/2021 às 16:29
É uma pena que pensem que a reclamação é com intuito de prejudicar funcionária é empresa . Abrir uma loja física dentro de um shopping mas ter apenas um funcionário que se ausentou para ir no banheiro no momento que eu precisei de atendimento é complicado ....
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2