[Editado pelo Reclame Aqui] não confiem.

Prezado(a),

Agradeço por entrar em contato conosco.

Sou Cristina, representante do time da SKYFINTECH, e é um prazer atendê-lo(a).

Em nome da SKYFINTECH, gostaria de expressar nossa gratidão pela oportunidade de esclarecer a situação que nos foi apresentada.

Nosso compromisso com a transparência nos impulsiona a oferecer respostas rápidas e claras.

Cumpre informar que somos apenas uma instituição responsável exclusivamente pela intermediação de pagamentos.

Assim, registro que não retemos quaisquer pagamentos conosco.

Os pagamentos são automaticamente transferidos ao recebedor final, de forma imediata.

Cumpre ainda registrar que não aplicamos [Editado pelo Reclame Aqui] e nem retemos dinheiro indevido.

Quanto ao assunto em menção, sugerimos que entre em contato com o banco para uma solução, pois está fora do nosso âmbito de serviço, considerando que, repita-se, somos somente uma empresa facilitadora de pagamento.

Como uma empresa de tecnologia, proporcionamos serviços de geração de QR Codes por meio da utilização de APIs, atendendo às demandas variadas de nossos parceiros comerciais.

Para que possamos fornecer a assistência necessária, solicitamos que anexe os COMPROVANTE(S) COMPLETO(S) DE TRANSAÇÃO, contendo o ID ou o end to end da transação e nos envie via e-mail: *******

Sem essas informações, não conseguiremos analisar ou resolver seu caso de maneira eficaz.

Agradecemos pela compreensão e colaboração.


Atenciosamente,
Cristina
Equipe SKYFINTECH

Olá, tudo bem?

Aqui é a Cristina do time da SKYFINTECH.

Sua solicitação foi resolvida!

Lembrando: A SKYFINTECH é intermediadora de pagamentos, não sendo, portanto, a beneficiária final das transações efetuadas.

Salientamos que nossa empresa, especializada em tecnologia, oferece serviços de geração de QR Codes através da utilização de APIs, atendendo a demandas de diversas empresas.

Como consegui solucionar sua ******* me fazer uma gentileza?!
Peço que avalie o meu atendimento aqui na plataforma do Reclame Aqui.

Agradeço muito o apoio!

Abraços, time SKYFINTECH